Garanzija u responsabbiltà għal difetti – FlexCom Communications Ltd.

Informazzjoni dwar il-garanzija tal-prodott, il-garanzija legali ta’ konformità u l-garanzija kummerċjali relatati mal-iżgurar tal-konformità tal-oġġetti fil-każ ta’ kuntratti mal-konsumaturi

Dan il-punt tal-informazzjoni għall-konsumatur ġie mħejji fuq il-bażi tal-awtorizzazzjoni prevista fl-Artikolu 11(5) tad-Digriet tal-Gvern 45/2014 (II.26.), b’kunsiderazzjoni tal-Anness Nru 3 tad-Digriet tal-Gvern 45/2014 (II.26.). L-informazzjoni għall-konsumatur tapplika biss għal Xerrejja li huma meqjusa bħala konsumaturi; ir-regoli li japplikaw għal xerrejja li ma humiex meqjusa bħala konsumaturi jinsabu f’kapitolu separat.

Ir-rekwiżiti ta’ twettiq konformi mal-kuntratt fil-każ ta’ kuntratt mal-konsumatur

Ir-rekwiżiti ta’ twettiq konformi mal-kuntratt b’mod ġenerali fil-każ ta’ oġġetti mibjugħa fil-qafas ta’ kuntratt mal-konsumatur

L-Oġġett u t-twettiq għandhom, fil-mument tat-twettiq, jikkonformaw mar-rekwiżiti stabbiliti fid-Digriet tal-Gvern 373/2021. (VI.30.). Sabiex it-twettiq jitqies bħala konformi mal-kuntratt, l-Oġġett li huwa s-suġġett tal-kuntratt għandu:

• jikkonforma mad-deskrizzjoni, il-kwantità, il-kwalità, it-tip stabbiliti fil-kuntratt, u jkollu l-funzjonalità, il-kompatibbiltà, l-interoperabbiltà u l-karatteristiċi l-oħra stabbiliti fil-kuntratt
• ikun adattat għal kwalunkwe skop speċifikat mill-konsumatur li dwaru l-konsumatur informa lill-Bejjiegħ mhux aktar tard mill-konklużjoni tal-kuntratt, u li l-Bejjiegħ aċċetta
• ikun ipprovdut bl-aċċessorji kollha, manwali għall-użu – inklużi struzzjonijiet għall-kummissjonar, istruzzjonijiet għall-installazzjoni, kif ukoll appoġġ ta’ servizz lill-klijent – kif speċifikat fil-kuntratt, u
• jiżgura l-aġġornamenti speċifikati fil-kuntratt.

Sabiex it-twettiq jitqies bħala konformi mal-kuntratt – barra minn hekk – l-Oġġett li huwa s-suġġett tal-kuntratt għandu:

• ikun adattat għall-finijiet li għalihom normalment jintuża oġġett tal-istess tip skont il-liġi, standards tekniċi jew, fin-nuqqas ta’ standards tekniċi, il-kodiċi ta’ kondotta applikabbli
• jkollu l-kwantità, il-kwalità, il-prestazzjoni u l-karatteristiċi l-oħra – b’mod partikolari fir-rigward tal-funzjonalità, il-kompatibbiltà, l-aċċessibbiltà, il-kontinwità u s-sigurtà – li l-Konsumatur jista’ raġonevolment jistenna fil-każ ta’ Oġġett tal-istess tip, filwaqt li jitqiesu d-dikjarazzjonijiet pubbliċi tal-Bejjiegħ, tar-rappreżentant tiegħu jew ta’ persuna oħra involuta fil-katina tal-bejgħ dwar il-karatteristiċi speċifiċi tal-Oġġett, b’mod partikolari dawk magħmula fir-reklamar jew fuq tikketta
• ikun ipprovdut bl-aċċessorji u l-istruzzjonijiet li l-konsumatur jista’ raġonevolment jistenna – inkluż l-imballaġġ u l-istruzzjonijiet għall-kummissjonar – u
• jikkonforma mal-proprjetajiet u d-deskrizzjoni tal-Oġġett ippreżentat mill-impriża bħala kampjun jew mudell, jew magħmul disponibbli bħala verżjoni ta’ prova qabel il-konklużjoni tal-kuntratt.

L-Oġġett m’għandux għalfejn jikkonforma mad-dikjarazzjoni pubblika msemmija hawn fuq jekk il-Bejjiegħ jipprova li

• ma kienx jaf bid-dikjarazzjoni pubblika u lanqas ma kellu għalfejn ikun jaf biha,
• id-dikjarazzjoni pubblika kienet diġà ġiet ikkoreġuta b’mod xieraq sal-ħin tal-konklużjoni tal-kuntratt jew
• id-dikjarazzjoni pubblika ma setgħetx tinfluwenza d-deċiżjoni tad-detentur tad-dritt li jikkonkludi l-kuntratt.

Rekwiżiti speċifiċi għat-twettiq konformi fil-każ ta’ oġġett li fih elementi diġitali

Fil-każ ta’ oġġett li fih elementi diġitali, il-Bejjiegħ għandu jiżgura li l-konsumatur jirċievi notifika dwar l-aġġornamenti tal-kontenut diġitali tal-oġġett jew tas-servizz diġitali relatat miegħu – inklużi l-aġġornamenti tas-sigurtà – li huma meħtieġa biex tinżamm il-konformità tal-oġġett, u għandu jiżgura wkoll li l-konsumatur jirċevihom.

Il-Bejjiegħ għandu jagħmel l-aġġornament disponibbli jekk il-kuntratt ta’ bejgħ:

• jipprevedi forniment uniku tal-kontenut diġitali jew tas-servizz diġitali, allura għal dak il-perjodu li l-konsumatur jista’ raġonevolment jistenna abbażi tat-tip u l-iskop tal-oġġett u tal-elementi diġitali, kif ukoll taċ-ċirkostanzi individwali u n-natura tal-kuntratt;
• jew jipprevedi forniment kontinwu tal-kontenut diġitali għal perjodu stabbilit, allura fil-każ ta’ forniment kontinwu li ma jaqbiżx sentejn, għandu jiġi żgurat għal perjodu ta’ sentejn mid-data tat-twettiq tal-oġġett.

Jekk il-konsumatur ma jinstallax l-aġġornamenti pprovduti f’terminu raġonevoli, il-Bejjiegħ ma jkunx responsabbli għad-difett tal-oġġett jekk dan jirriżulta esklussivament min-nuqqas ta’ applikazzjoni tal-aġġornament rilevanti, bil-kundizzjoni li

• il-Bejjiegħ informa lill-konsumatur bid-disponibbiltà tal-aġġornament u bil-konsegwenzi tan-nuqqas ta’ installazzjoni min-naħa tal-konsumatur;
• u n-nuqqas tal-konsumatur li jinstalla l-aġġornament jew l-installazzjoni ħażina tiegħu ma jkunux attribwibbli għal nuqqasijiet fl-istruzzjonijiet tal-installazzjoni pprovduti mill-Bejjiegħ.

Twettiq difettuż ma jistax jiġi stabbilit jekk, fil-mument tal-konklużjoni tal-kuntratt, il-konsumatur ingħata informazzjoni separata li proprjetà konkreta tal-oġġett tiddevja minn dak deskritt hawnhekk, u fil-mument tal-konklużjoni tal-kuntratt ta’ bejgħ il-konsumatur aċċetta separatament u espliċitament din id-devjazzjoni.

Rekwiżiti ta’ twettiq konformi fil-każ tal-bejgħ ta’ kontenut diġitali fil-qafas ta’ kuntratt mal-konsumatur

Il-Bejjiegħ jipprovdi jew jagħti l-kontenut diġitali lill-konsumatur. Fin-nuqqas ta’ ftehim differenti bejn il-partijiet, il-Bejjiegħ jipprovdi lill-konsumatur il-kontenut diġitali mingħajr dewmien mhux ġustifikat wara l-konklużjoni tal-kuntratt, fl-aktar verżjoni reċenti disponibbli fil-ħin tal-konklużjoni tal-kuntratt. Il-forniment jitqies bħala mwettaq meta l-kontenut diġitali jew kwalunkwe soluzzjoni meħtieġa biex jinkiseb aċċess għalih jew biex jitniżżel tkun waslet għand il-konsumatur jew fuq mezz fiżiku jew virtwali magħżul mill-konsumatur għal dan l-iskop.

Il-Bejjiegħ għandu jiżgura li l-konsumatur jirċievi notifika dwar dawk l-aġġornamenti tal-kontenut diġitali – inklużi l-aġġornamenti tas-sigurtà – li huma meħtieġa biex tinżamm il-konformità tal-kontenut diġitali jew tas-servizz diġitali, kif ukoll li jirċevihom. Jekk skont il-kuntratt il-kontenut diġitali jiġi fornut b’mod kontinwu għal perjodu stabbilit, il-konformità tat-twettiq fir-rigward tal-kontenut diġitali għandha tiġi żgurata matul il-perjodu kollu tal-kuntratt.

Jekk il-konsumatur ma jinstallax f’terminu raġonevoli l-aġġornamenti pprovduti mill-Bejjiegħ, il-Bejjiegħ ma jkunx responsabbli għad-difett tas-servizz jekk dan jirriżulta esklussivament min-nuqqas ta’ applikazzjoni tal-aġġornament rilevanti, bil-kundizzjoni li

• il-Bejjiegħ informa lill-konsumatur bid-disponibbiltà tal-aġġornament u bil-konsegwenzi tan-nuqqas ta’ installazzjoni min-naħa tal-konsumatur;
• u n-nuqqas tal-konsumatur li jinstalla l-aġġornament jew l-installazzjoni ħażina tiegħu ma jkunux attribwibbli għal nuqqasijiet fl-istruzzjonijiet tal-installazzjoni pprovduti mill-Bejjiegħ.

Twettiq difettuż ma jistax jiġi stabbilit jekk, fil-mument tal-konklużjoni tal-kuntratt, il-konsumatur ingħata informazzjoni separata li proprjetà konkreta tal-kontenut diġitali tiddevja mir-rekwiżiti ddefiniti hawnhekk, u fil-mument tal-konklużjoni tal-kuntratt il-konsumatur aċċetta separatament u espliċitament din id-devjazzjoni.

Il-Bejjiegħ iwettaq b’mod difettuż jekk id-difett tas-servizz tal-kontenut diġitali jirriżulta minn integrazzjoni mhux professjonali fl-ambjent diġitali tal-konsumatur, bil-kundizzjoni li

• l-integrazzjoni tal-kontenut diġitali saret mill-Bejjiegħ, jew saret taħt ir-responsabbiltà tal-Bejjiegħ; jew
• il-kontenut diġitali kellu jiġi integrat mill-konsumatur, u l-integrazzjoni mhux professjonali kienet ikkawżata minn nuqqasijiet fl-istruzzjonijiet tal-integrazzjoni pprovduti mill-Bejjiegħ.

Jekk il-kuntratt jipprevedi forniment kontinwu tal-kontenut diġitali jew tas-servizz diġitali għal perjodu stabbilit, il-Bejjiegħ huwa responsabbli għad-difett relatat mal-kontenut diġitali jekk id-difett iseħħ jew isir rikonoxxibbli matul il-perjodu stabbilit fil-kuntratt.

Jekk il-kuntratt jipprevedi forniment uniku jew sensiela ta’ atti ta’ forniment individwali, għandu jiġi preżunt, sakemm ma jiġix ippruvat il-kuntrarju, li d-difett identifikat mill-konsumatur fi żmien sena mid-data tat-twettiq kien jeżisti diġà fil-mument tat-twettiq. Madankollu, il-Bejjiegħ ma jwettaqx b’mod difettuż jekk jipprova li l-ambjent diġitali tal-konsumatur mhuwiex kompatibbli mar-rekwiżiti tekniċi tal-kontenut diġitali jew tas-servizz diġitali, u informa lill-konsumatur b’dan b’mod ċar u li jinftiehem qabel il-konklużjoni tal-kuntratt.

Il-konsumatur huwa obbligat jikkopera mal-Bejjiegħ sabiex il-Bejjiegħ – billi juża l-mezzi teknikament disponibbli li jeħtieġu l-inqas intervent għall-konsumatur – ikun jista’ jiżgura li l-kawża tad-difett hija l-ambjent diġitali tal-konsumatur. Jekk il-konsumatur ma jissodisfax dan l-obbligu ta’ kooperazzjoni, wara li l-Bejjiegħ ikun informa dwar dan l-obbligu b’mod ċar u li jinftiehem qabel il-konklużjoni tal-kuntratt, il-piż tal-prova jaqa’ fuq il-konsumatur biex juri li

• id-difett identifikat fi żmien sena wara t-twettiq kien diġà jeżisti fil-mument tat-twettiq, jew
• is-servizz affettwat b’difett identifikat matul il-perjodu kuntrattwali ma kienx konformi mal-kuntratt matul il-perjodu tat-twettiq kuntrattwali tas-servizz.

Twettiq difettuż ta’ kuntratt ta’ bejgħ ta’ oġġetti

Il-Bejjiegħ iwettaq b’mod difettuż jekk id-difett tal-oġġett jirriżulta minn kummissjonar mhux professjonali, bil-kundizzjoni li

• il-kummissjonar jagħmel parti mill-kuntratt ta’ bejgħ, u twettaq mill-Bejjiegħ jew taħt ir-responsabbiltà tiegħu; jew
• il-kummissjonar kellu jsir mill-konsumatur, u l-kummissjonar mhux professjonali huwa konsegwenza ta’ nuqqasijiet fl-istruzzjonijiet għall-kummissjonar ipprovduti mill-Bejjiegħ. Jekk skont il-kuntratt ta’ bejgħ l-oġġett jiġi kkummissjonat mill-Bejjiegħ, it-twettiq jitqies li tlesta meta jitlesta l-kummissjonar.

Jekk, fil-każ ta’ oġġett li fih elementi diġitali, il-kuntratt ta’ bejgħ jipprevedi forniment kontinwu tal-kontenut diġitali jew tas-servizz diġitali għal perjodu stabbilit, il-Bejjiegħ huwa responsabbli għad-difett relatat mal-kontenut diġitali tal-oġġett jekk, fil-każ ta’ forniment kontinwu għal perjodu li ma jaqbiżx sentejn, id-difett iseħħ jew isir rikonoxxibbli fi żmien sentejn mid-data tat-twettiq tal-oġġett; jew, fil-każ ta’ forniment kontinwu għal perjodu itwal minn sentejn, matul il-perjodu kollu tal-forniment kontinwu.

Garanzija legali ta’ konformità

F’liema każ tista’ teżerċita d-drittijiet tiegħek taħt il-garanzija legali ta’ konformità?

F’każ ta’ twettiq difettuż mill-Bejjiegħ, tista’ tinforza pretensjoni taħt il-garanzija legali ta’ konformità kontra l-Bejjiegħ skont ir-regoli tal-Kodiċi Ċivili, kif ukoll, fil-każ ta’ kuntratt mal-konsumatur, skont id-Digriet tal-Gvern 373/2021 (VI.30.).

Liema drittijiet għandek taħt il-pretensjoni tiegħek tal-garanzija legali ta’ konformità?

Tista’ – skont l-għażla tiegħek – teżerċita l-pretensjonijiet li ġejjin taħt il-garanzija legali ta’ konformità:

• Tista’ titlob tiswija jew sostituzzjoni, sakemm it-twettiq tat-talba magħżula minnek ma jkunx impossibbli jew ma jinvolvix spejjeż addizzjonali sproporzjonati għall-Bejjiegħ meta mqabbel mat-twettiq tat-talba l-oħra.
• Jekk ma tlabtx jew ma stajtx titlob tiswija jew sostituzzjoni, tista’ titlob tnaqqis proporzjonat fil-korrispettiv jew – bħala l-aħħar rimedju – tista’ wkoll tirtira mill-kuntratt.

Tista’ taqleb mid-dritt magħżul tiegħek taħt il-garanzija legali ta’ konformità għal ieħor, iżda l-ispiża tal-bidla għandha tinġarr minnek, ħlief jekk din kienet iġġustifikata jew il-Bejjiegħ ta lok għaliha. Fil-każ ta’ kuntratt mal-konsumatur, għandu jiġi preżunt, sakemm ma jiġix ippruvat il-kuntrarju, li difett rikonoxxut fi żmien sena mid-data tat-twettiq tal-oġġett jew tal-oġġett li fih elementi diġitali kien jeżisti diġà fil-mument tat-twettiq, sakemm din il-preżunzjoni ma tkunx inkompatibbli man-natura tal-oġġett jew man-natura tad-difett. Il-Bejjiegħ jista’ jirrifjuta li jqiegħed l-oġġett f’konformità mal-kuntratt jekk it-tiswija jew is-sostituzzjoni huma impossibbli, jew jekk jirriżultaw fi spejjeż addizzjonali sproporzjonati għall-Bejjiegħ, b’kunsiderazzjoni taċ-ċirkostanzi kollha, inkluż il-valur tal-Oġġett fi stat mingħajr difett, kif ukoll is-serjetà tal-ksur tal-kuntratt.

Il-konsumatur huwa intitolat ukoll jitlob tnaqqis proporzjonat fil-korrispettiv, jew itemm il-kuntratt ta’ bejgħ, jekk

• il-Bejjiegħ ma wettaqx it-tiswija jew is-sostituzzjoni, jew wettaqha iżda ma ssodisfax parzjalment jew kompletament il-kundizzjonijiet li ġejjin il-Bejjiegħ għandu, bi spejjeż tiegħu stess, jiżgura l-irtirar lura tal-oġġett mibdul jekk it-tiswija jew is-sostituzzjoni jeħtieġu t-tneħħija ta’ oġġett li kien ġie installat, qabel ma d-difett sar rikonoxxibbli, b’mod xieraq għan-natura u l-iskop tal-oġġett, allura l-obbligu ta’ tiswija jew sostituzzjoni jinkludi t-tneħħija tal-oġġett mhux konformi u l-installazzjoni tal-oġġett sostituttiv jew imsewwi, jew it-teħid tal-ispejjeż tat-tneħħija u tal-installazzjoni.
• il-Bejjiegħ irrifjuta li jqiegħed l-oġġett f’konformità mal-kuntratt qam difett ta’ twettiq ripetut, minkejja li l-Bejjiegħ ipprova jqiegħed l-oġġett f’konformità mal-kuntratt
• id-difett tat-twettiq huwa ta’ tali gravità li jiġġustifika tnaqqis immedjat fil-prezz jew terminazzjoni immedjata tal-kuntratt ta’ bejgħ, jew
• il-Bejjiegħ ma intrabatx li jqiegħed l-oġġett f’konformità mal-kuntratt, jew miċ-ċirkostanzi huwa evidenti li l-impriża ma tkunx se tqiegħed l-oġġett f’konformità mal-kuntratt fi żmien raġonevoli jew mingħajr preġudizzju sinifikanti għall-interessi tal-konsumatur.

Jekk il-konsumatur jixtieq itemm il-kuntratt ta’ bejgħ billi jinvoka twettiq difettuż, il-Bejjiegħ għandu l-obbligu li jipprova li d-difett huwa insinifikanti.

Il-Konsumatur għandu d-dritt iżomm lura, parzjalment jew kompletament, il-parti li għadha ma tħallsitx tal-prezz tax-xiri – skont il-gravità tal-ksur tal-kuntratt – sakemm il-Bejjiegħ ma jissodisfax l-obbligi tiegħu relatati mal-konformità tat-twettiq u mat-twettiq difettuż.

Regola ġenerali applikabbli hija li:

• il-Bejjiegħ għandu, bi spejjeż tiegħu stess, jiżgura l-irtirar lura tal-oġġett mibdul
• jekk it-tiswija jew is-sostituzzjoni jeħtieġu t-tneħħija ta’ oġġett li kien ġie installat, qabel ma d-difett sar rikonoxxibbli, b’mod xieraq għan-natura u l-iskop tal-oġġett, allura l-obbligu ta’ tiswija jew sostituzzjoni jinkludi t-tneħħija tal-oġġett mhux konformi u l-installazzjoni tal-oġġett sostituttiv jew imsewwi, jew it-teħid tal-ispejjeż tat-tneħħija u tal-installazzjoni.

It-terminu raġonevoli disponibbli għat-twettiq tat-tiswija jew tas-sostituzzjoni tal-Oġġett għandu jiġi kkalkulat mill-mument meta l-Konsumatur informa lill-impriża bid-difett.

Il-konsumatur għandu jqiegħed l-Oġġett għad-dispożizzjoni tal-impriża sabiex titwettaq it-tiswija jew is-sostituzzjoni.

It-tnaqqis fil-korrispettiv huwa proporzjonat jekk l-ammont tiegħu jkun ugwali għad-differenza bejn il-valur tal-oġġett li l-Konsumatur ikun intitolat jirċievi fil-każ ta’ twettiq konformi mal-kuntratt u l-valur tal-oġġett li l-Konsumatur fil-fatt irċieva.

Id-dritt tal-Konsumatur taħt il-garanzija legali ta’ konformità biex itemm il-kuntratt ta’ bejgħ jista’ jiġi eżerċitat permezz ta’ dikjarazzjoni legali indirizzata lill-Bejjiegħ li tesprimi d-deċiżjoni dwar it-terminazzjoni.

Jekk it-twettiq difettuż jaffettwa biss parti determinata mill-oġġetti pprovduti skont il-kuntratt ta’ bejgħ, u l-kundizzjonijiet għall-eżerċizzju tad-dritt ta’ terminazzjoni tal-kuntratt huma sodisfatti fir-rigward tagħhom, il-Konsumatur jista’ jtemm il-kuntratt ta’ bejgħ biss fir-rigward tal-oġġett difettuż, iżda jista’ jtemmu wkoll fir-rigward ta’ kwalunkwe oġġett ieħor miksub flimkien magħhom, jekk ma jistax ikun raġonevolment mistenni mill-Konsumatur li jżomm biss l-oġġetti konformi mal-kuntratt.

Jekk il-Konsumatur itemm il-kuntratt ta’ bejgħ kollu kemm hu jew fir-rigward ta’ parti mill-oġġetti pprovduti skont il-kuntratt ta’ bejgħ, allura

• il-Konsumatur għandu, bi spejjeż tal-Bejjiegħ, jibgħat lura lill-Bejjiegħ l-oġġett affettwat u
• il-Bejjiegħ għandu mingħajr dewmien jirrifondi lill-Konsumatur il-prezz tax-xiri mħallas fir-rigward tal-oġġett affettwat, hekk kif ikun irċieva l-oġġett jew prova li tikkonferma r-ritorn tal-oġġett.

Il-Bejjiegħ huwa obbligat ifassal rapport dwar il-pretensjoni ta’ garanzija mressqa mill-konsumatur quddiemu, u għandu jagħmel kopja tiegħu disponibbli lill-konsumatur immedjatament, b’mod verifikabbli.

Jekk il-Bejjiegħ ma jistax jiddikjara, fil-mument meta ssir in-notifika, dwar il-possibbiltà li tiġi ssodisfata l-pretensjoni tal-konsumatur, huwa obbligat jinforma lill-konsumatur bil-pożizzjoni tiegħu fi żmien 8 ijiem – fil-każ ta’ rifjut ukoll bir-raġuni għar-rifjut u bil-possibbiltà li wieħed jirrikorri għand il-korp ta’ konċiljazzjoni – b’mod verifikabbli.

Il-Bejjiegħ għandu jagħmel ħiltu biex iwettaq it-tiswija jew is-sostituzzjoni fi żmien mhux itwal minn ħmistax-il jum. Jekk it-tul tat-tiswija jew tas-sostituzzjoni jaqbeż il-ħmistax-il jum, il-Bejjiegħ għandu jinforma lill-konsumatur bit-tul mistenni tat-tiswija jew tas-sostituzzjoni.

F’liema terminu tista’ tinforza l-pretensjoni tiegħek taħt il-garanzija legali ta’ konformità?

Int obbligat tinnotifika d-difett mingħajr dewmien wara l-iskoperta tiegħu. Difett ikkomunikat fi żmien xahrejn mill-iskoperta tiegħu għandu jitqies bħala difett ikkomunikat mingħajr dewmien. Fl-istess ħin niġbdu l-attenzjoni tiegħek għall-fatt li, lil hinn mill-perjodu ta’ preskrizzjoni ta’ sentejn mid-data tat-twettiq tal-kuntratt, ma tkunx tista’ tibqa’ tinforza d-drittijiet tiegħek taħt il-garanzija legali ta’ konformità.

Il-parti tal-perjodu tat-tiswija li matulha x-Xerrej ma jkunx jista’ juża l-Oġġett skont l-użu maħsub tiegħu ma tgħoddx fil-perjodu ta’ preskrizzjoni. Fir-rigward tal-parti tal-Oġġett affettwata bis-sostituzzjoni jew bit-tiswija, il-preskrizzjoni tal-pretensjoni taħt il-garanzija legali ta’ konformità terġa’ tibda. Din ir-regola għandha tiġi applikata wkoll fil-każ li, bħala konsegwenza tat-tiswija, jinqala’ difett ġdid.

Kontra min tista’ tinforza l-pretensjoni tiegħek taħt il-garanzija legali ta’ konformità?

Tista’ tinforza l-pretensjoni tiegħek taħt il-garanzija legali ta’ konformità kontra l-Bejjiegħ.

Liema kundizzjonijiet oħra hemm biex tinforza d-drittijiet tiegħek taħt il-garanzija legali ta’ konformità?

Fi żmien sena mit-twettiq, ma hemm l-ebda kundizzjoni oħra biex tinforza l-pretensjoni tiegħek taħt il-garanzija legali ta’ konformità lil hinn min-notifika tad-difett, jekk inti tipprova li l-Oġġett ġie pprovdut mill-Bejjiegħ. Madankollu, wara li tgħaddi sena mit-twettiq, inti tkun obbligat tipprova li d-difett li rrikonoxxejt kien jeżisti diġà fil-mument tat-twettiq.

Regoli speċjali dwar il-pretensjonijiet tal-garanzija legali ta’ konformità fil-każ ta’ forniment ta’ kontenut diġitali

Il-konsumatur huwa intitolat ukoll – skont il-gravità tal-ksur tal-kuntratt – jitlob tnaqqis proporzjonat fil-korrispettiv, jew itemm il-kuntratt għall-forniment ta’ kontenut diġitali, jekk

• it-tiswija jew is-sostituzzjoni huma impossibbli, jew dawn jirriżultaw fi spejjeż addizzjonali sproporzjonati għall-Bejjiegħ;
• fil-każ tal-eżerċizzju tad-dritt tal-garanzija legali ta’ konformità għat-tiswija jew għas-sostituzzjoni, il-Bejjiegħ ma jqegħedx it-twettiq f’konformità mal-kuntratt mingħajr ħlas, fi żmien raġonevoli mill-komunikazzjoni tad-difett mill-konsumatur, mingħajr inkonvenjent sinifikanti għall-konsumatur u b’kunsiderazzjoni tan-natura u l-iskop tal-kontenut diġitali jew tas-servizz diġitali;
• qam difett ta’ twettiq ripetut, minkejja li l-impriża ppruvat tqiegħed l-oġġett f’konformità mal-kuntratt;
• id-difett tat-twettiq huwa ta’ tali gravità li jiġġustifika tnaqqis immedjat fil-prezz jew terminazzjoni immedjata tal-kuntratt; jew
• il-Bejjiegħ ma intrabatx li jqiegħed is-servizz f’konformità mal-kuntratt, jew miċ-ċirkostanzi huwa evidenti li l-impriża ma tkunx se tqiegħed is-servizz f’konformità mal-kuntratt fi żmien raġonevoli jew mingħajr preġudizzju sinifikanti għall-konsumatur.

Fil-każ tal-eżerċizzju tad-dritt tal-garanzija legali ta’ konformità għat-tiswija jew għas-sostituzzjoni, il-Bejjiegħ – mingħajr ma jikkawża inkonvenjent sinifikanti lill-konsumatur, b’kunsiderazzjoni tan-natura u l-iskop tal-kontenut diġitali jew tas-servizz diġitali – huwa obbligat iqiegħed it-twettiq f’konformità mal-kuntratt mingħajr ħlas fi żmien raġonevoli mill-komunikazzjoni tad-difett mill-konsumatur.

Fil-każ tal-eżerċizzju tad-dritt tal-garanzija legali ta’ konformità għat-tiswija jew għas-sostituzzjoni, skont il-karatteristiċi tekniċi tal-kontenut diġitali, il-Bejjiegħ jista’ jagħżel il-mod kif iqiegħed il-kontenut diġitali f’konformità mal-kuntratt.

It-tnaqqis fil-korrispettiv huwa proporzjonat jekk l-ammont tiegħu jkun ugwali għad-differenza bejn il-valur tas-servizz li l-konsumatur ikun intitolat għalih fil-każ ta’ twettiq konformi mal-kuntratt u l-valur tas-servizz effettivament ipprovdut lill-konsumatur.

Jekk il-kuntratt jipprevedi servizz kontinwu għal perjodu stabbilit, it-tnaqqis proporzjonat fil-korrispettiv għandu jirrigwarda dak il-perjodu li matulu s-servizz ma kienx konformi mal-kuntratt.

Jekk il-konsumatur jixtieq itemm il-kuntratt billi jinvoka twettiq difettuż, il-Bejjiegħ għandu l-obbligu li jipprova li d-difett huwa insinifikanti.

Jekk il-Bejjiegħ jipprovdi kontenut diġitali jew jieħu l-obbligu li jipprovdih, u l-konsumatur jipprovdi jew jieħu l-obbligu li jipprovdi biss data personali lill-Bejjiegħ, il-konsumatur huwa intitolat itemm il-kuntratt anki fil-każ ta’ difett insinifikanti, iżda ma jistax jitlob tnaqqis proporzjonat fil-korrispettiv.

Id-dritt tal-konsumatur li jtemm il-kuntratt taħt il-garanzija legali ta’ konformità jista’ jiġi eżerċitat permezz ta’ dikjarazzjoni legali indirizzata lill-Bejjiegħ li tesprimi d-deċiżjoni dwar it-terminazzjoni.

Jekk il-Bejjiegħ ma jwettaqx il-forniment, il-konsumatur huwa obbligat jistieden lill-Bejjiegħ iwettaq. Jekk, minkejja l-istedina tal-konsumatur, il-Bejjiegħ jonqos milli jipprovdi jew iwassal il-kontenut diġitali mingħajr dewmien jew fi żmien addizzjonali aċċettat mill-partijiet, il-konsumatur jista’ jtemm il-kuntratt.

Il-konsumatur jista’ jtemm il-kuntratt mingħajr ma jistieden lill-Bejjiegħ iwettaq, jekk

• il-Bejjiegħ ma assumiex il-forniment tal-kontenut diġitali, jew miċ-ċirkostanzi huwa evidenti li ma jkunx se jipprovdi l-kontenut diġitali; jew
• abbażi tal-ftehim tal-partijiet jew miċ-ċirkostanzi tal-konklużjoni tal-kuntratt huwa evidenti li għall-konsumatur huwa indispensabbli t-twettiq f’mument speċifikat, u l-Bejjiegħ jonqos milli jagħmel dan.

Fil-każ ta’ terminazzjoni tal-kuntratt, il-Bejjiegħ huwa obbligat jirrifondi s-somma kollha mħallsa mill-konsumatur bħala korrispettiv.

Madankollu, jekk it-twettiq kien konformi mal-kuntratt għal perjodu determinat qabel it-terminazzjoni tal-kuntratt, il-korrispettiv dovut għal dak il-perjodu m’għandux għalfejn jiġi rrimborsat. F’dan l-aħħar każ, għandha tiġi rrimborsata dik il-parti tal-korrispettiv li tirrigwarda l-perjodu ta’ twettiq mhux konformi mal-kuntratt, kif ukoll dak il-korrispettiv imħallas minn qabel mill-konsumatur li, kieku l-kuntratt ma kienx ġie tterminat, kien ikun dovut għall-perjodu li jifdal tal-kuntratt.

Jekk il-konsumatur huwa intitolat għal tnaqqis proporzjonat fil-korrispettiv jew għat-terminazzjoni tal-kuntratt, il-Bejjiegħ huwa obbligat iwettaq l-obbligu ta’ rifużjoni tiegħu mingħajr dewmien, iżda mhux aktar tard minn erbatax-il jum minn meta sar jaf bl-eżerċizzju ta’ dan id-dritt.

L-impriża tirrifondi l-ammont dovut lill-konsumatur bl-istess mezz ta’ ħlas użat mill-konsumatur. Bil-kunsens espliċitu tal-konsumatur, il-Bejjiegħ jista’ juża mezz ta’ ħlas differenti għar-rifużjoni, iżda l-konsumatur ma jistax jiġi impost b’ebda spiża addizzjonali b’riżultat ta’ dan.

L-ispejjeż relatati mar-rifużjoni għandhom jinġarru mill-Bejjiegħ.

Fil-każ ta’ terminazzjoni tal-kuntratt, il-Bejjiegħ jista’ jipprevjeni lill-konsumatur milli jkompli juża l-kontenut diġitali, b’mod partikolari billi jagħmel il-kontenut diġitali jew is-servizz diġitali inaċċessibbli għall-konsumatur, jew billi jimblokka l-kont tal-utent tal-konsumatur.

Fil-każ ta’ terminazzjoni tal-kuntratt, il-konsumatur għandu joqgħod lura milli juża l-kontenut diġitali u milli jagħmlu disponibbli lil terzi.

Jekk il-kontenut diġitali ġie pprovdut fuq mezz fiżiku, il-konsumatur huwa obbligat jirritorna l-mezz fiżiku lill-Bejjiegħ mingħajr dewmien, bi spejjeż tal-Bejjiegħ, fuq talba tal-Bejjiegħ magħmula fi żmien erbatax-il jum minn meta l-Bejjiegħ sar jaf bit-terminazzjoni.

Il-konsumatur huwa obbligat iħallas tariffa proporzjonata għas-servizz imwettaq konformement mal-kuntratt għall-użu tal-kontenut diġitali fir-rigward tal-perjodu qabel it-terminazzjoni tal-kuntratt.

Garanzija tal-prodott

F’każ ta’ difett ta’ oġġett mobbli (Oġġett), tista’ – skont l-għażla tiegħek – tinforza jew pretensjoni taħt il-garanzija legali ta’ konformità jew pretensjoni taħt il-garanzija tal-prodott skont ir-regoli tal-Kodiċi Ċivili.

Bħala pretensjoni taħt il-garanzija tal-prodott, tista’ titlob it-tiswija jew is-sostituzzjoni tal-Oġġett difettuż.

L-oġġett jitqies difettuż jekk ma jikkonformax mar-rekwiżiti ta’ kwalità fis-seħħ fil-mument tat-tqegħid tiegħu fis-suq, jew jekk ma jkollux il-karatteristiċi li jinsabu fid-deskrizzjoni mogħtija mill-manifattur.

Tista’ tinforza l-pretensjoni tiegħek taħt il-garanzija tal-prodott fi żmien sentejn mid-data tat-tqegħid fis-suq tal-Oġġett mill-manifattur. Wara li jiskadi dan it-terminu, titlef dan id-dritt.

Tista’ teżerċita d-drittijiet tiegħek taħt il-garanzija tal-prodott kontra l-produttur jew id-distributur tal-prodott (minn hawn ’il quddiem flimkien: il-manifattur).

Meta tinforza pretensjoni taħt il-garanzija tal-prodott, inti trid tipprova li d-difett tal-prodott kien jeżisti fil-mument tat-tqegħid fis-suq mill-manifattur.

Il-manifattur jiġi eżentat mill-obbligu tal-garanzija tal-prodott jekk ikun jista’ jipprova li:

• ma manifatturax jew ma qiegħedx fis-suq l-Oġġett fil-kuntest tal-attività kummerċjali tiegħu, jew
• d-difett ma setax jiġi rikonoxxut fid-dawl tal-istat tax-xjenza u tat-teknoloġija fil-mument tat-tqegħid fis-suq jew
• id-difett tal-Oġġett jirriżulta mill-applikazzjoni ta’ liġi jew ta’ dispożizzjoni obbligatorja ta’ awtorità.

Għall-eżenzjoni, huwa biżżejjed li l-manifattur jipprova raġuni waħda.

Nixtieq niġbed l-attenzjoni tiegħek għall-fatt li, għall-istess difett, tista’ tinforza simultanjament u b’mod parallel pretensjoni ta’ garanzija legali ta’ konformità kontra l-impriża u pretensjoni ta’ garanzija tal-prodott kontra l-manifattur. Madankollu, jekk il-pretensjoni tiegħek taħt il-garanzija tal-prodott tiġi infurzata b’suċċess, minn hemm ’il quddiem tkun tista’ tinforza l-pretensjoni tiegħek taħt il-garanzija legali ta’ konformità fir-rigward tal-prodott sostitwit jew tal-parti tal-prodott affettwata bit-tiswija biss kontra l-manifattur.

Garanzija kummerċjali

Skont id-Digriet tal-Gvern 151/2003. (IX. 22.) dwar il-garanzija obbligatorja għal ċerti oġġetti tal-konsum li jdumu, il-Bejjiegħ huwa obbligat jipprovdi garanzija fil-każ tal-bejgħ ta’ oġġetti ġodda tal-konsum li jdumu elenkati fl-Anness Nru 1 tar-Regolament IM 10/2024. (VI.28.) dwar id-determinazzjoni tal-kategoriji ta’ oġġetti tal-konsum li jdumu suġġetti għal garanzija obbligatorja (eż.: oġġetti tekniċi, għodod, magni), kif ukoll, fil-kamp definit hemmhekk, l-aċċessorji u l-komponenti tagħhom (minn hawn ’il quddiem – f’dan il-punt – imsejħa flimkien bħala oġġetti tal-konsum).

Il-lista tal-oġġetti tal-konsum suġġetti għall-garanzija obbligatorja tinsab hawnhekk: ir-Regolament IM 10/2024. (VI. 28.) dwar id-determinazzjoni tal-kategoriji ta’ oġġetti tal-konsum li jdumu suġġetti għall-garanzija obbligatorja.

Id-drittijiet li jirriżultaw mill-garanzija jistgħu jiġu eżerċitati permezz ta’ ċertifikat ta’ garanzija jew, kif dettaljat f’dan il-punt, permezz ta’ prova tal-ħlas tal-korrispettiv. Il-Bejjiegħ mhuwiex obbligat joħroġ jew jgħaddi ċertifikat ta’ garanzija lill-konsumatur jekk il-prezz tal-bejgħ tal-oġġett tal-konsum ma jaqbiżx il-100 000 forint; f’dan il-każ, id-drittijiet li jirriżultaw mill-garanzija jistgħu jiġu eżerċitati permezz ta’ prova tal-ħlas tal-korrispettiv.

Il-ħruġ irregolari taċ-ċertifikat ta’ garanzija jew in-nuqqas ta’ tqegħidu għad-dispożizzjoni ma jaffettwax il-validità tal-garanzija.

Fil-każ ta’ nuqqas li ċ-ċertifikat ta’ garanzija jitqiegħed għad-dispożizzjoni tal-konsumatur, il-konklużjoni tal-kuntratt għandha titqies bħala ppruvata jekk il-konsumatur jippreżenta prova tal-ħlas tal-korrispettiv – fattura jew irċevuta maħruġa skont il-liġi dwar it-taxxa fuq il-valur miżjud. F’dan il-każ, id-drittijiet li jirriżultaw mill-garanzija jistgħu jiġu eżerċitati permezz ta’ prova tal-ħlas tal-korrispettiv.

Il-fatt li l-imballaġġ tal-oġġett tal-konsum ikun infetaħ mhuwiex kundizzjoni għat-twettiq tal-pretensjoni taħt il-garanzija.

Liema drittijiet u f’liema terminu inti intitolat għalihom fil-każ ta’ garanzija obbligatorja?

Abbażi tad-dritt tal-garanzija tiegħu, ix-Xerrej jista’ jitlob tiswija jew sostituzzjoni; fil-każijiet previsti mil-liġi jista’ jitlob tnaqqis fil-prezz, jew fl-aħħar nett jista’ jirtira mill-kuntratt jekk il-parti obbligata ma assumitx it-tiswija jew is-sostituzzjoni, ma tistax tissodisfa dan l-obbligu fi żmien xieraq filwaqt li tieħu ħsieb l-interessi tad-detentur tad-dritt, jew jekk l-interess tad-detentur tad-dritt fit-tiswija jew fis-sostituzzjoni jkun intemm.

Ix-Xerrej jista’ jinnotifika t-talba tiegħu taħt il-garanzija, skont l-għażla tiegħu, direttament fis-sede tal-Bejjiegħ, fi kwalunkwe stabbiliment tiegħu, fergħa, jew għand is-servizz tat-tiswija indikat mill-Bejjiegħ fuq iċ-ċertifikat ta’ garanzija.

Il-pretensjoni taħt il-garanzija tista’ tiġi eżerċitata matul il-perjodu tal-garanzija; it-tul tal-garanzija skont id-Digriet tal-Gvern 151/2003. (IX. 22.) huwa:

• sentejn fil-każ ta’ prezz ta’ bejgħ li jilħaq l-10 000 forint iżda ma jaqbiżx il-250 000 forint,
• tliet snin għal prezz ta’ bejgħ li jaqbeż il-250 000 forint.

In-nuqqas li jiġu osservati dawn it-termini jwassal għat-telf tad-drittijiet; madankollu, fil-każ ta’ tiswija tal-oġġett tal-konsum, il-perjodu tal-garanzija jiġi estiż mill-jum li fih jingħata għat-tiswija għal dak il-perjodu li matulu x-Xerrej ma setax juża l-oġġett tal-konsum kif maħsub minħabba d-difett.

Il-perjodu tal-garanzija jibda fil-mument li l-oġġett tal-konsum jingħata lix-Xerrej, jew jekk il-kummissjonar jitwettaq mill-Bejjiegħ, mir-rappreżentant tiegħu jew minn persuna oħra awtorizzata li twettaq il-kummissjonar, mill-jum tal-kummissjonar.

Jekk ix-Xerrej iqiegħed l-oġġett tal-konsum fis-servizz aktar tard minn sitt xhur wara l-kunsinna, allura d-data tal-bidu tal-perjodu tal-garanzija tkun il-jum tal-kunsinna tal-oġġett tal-konsum.

Il-Bejjiegħ għandu jagħmel ħiltu biex iwettaq it-tiswija jew is-sostituzzjoni fi żmien 15-il jum.

Jekk it-tul tat-tiswija jew tas-sostituzzjoni jaqbeż il-ħmistax-il jum, il-Bejjiegħ huwa obbligat jinforma lix-Xerrej bit-tul mistenni tat-tiswija jew tas-sostituzzjoni. Bl-aċċettazzjoni tal-GTC, ix-Xerrej jaqbel li l-informazzjoni tista’ tingħatalu wkoll b’mod elettroniku jew b’mezzi oħra xierqa biex jiġi vverifikat li l-konsumatur irċeviha.

Jekk, matul il-perjodu tal-garanzija, fil-każ ta’ ħsara tal-oġġett tal-konsum, il-Bejjiegħ jistabbilixxi li l-oġġett tal-konsum ma jistax jissewwa, il-Bejjiegħ huwa obbligat, fin-nuqqas ta’ dispożizzjoni differenti mix-xerrej, jissostitwixxi l-oġġett tal-konsum fi żmien tmint ijiem. Jekk is-sostituzzjoni tal-oġġett tal-konsum mhijiex possibbli, l-impriża hija obbligata tħallas lura lill-konsumatur fi żmien tmint ijiem il-prezz tax-xiri indikat fuq iċ-ċertifikat ta’ garanzija jew, fin-nuqqas tiegħu, fuq id-dokument ippreżentat mill-konsumatur li jikkonferma l-ħlas tal-korrispettiv tal-oġġett tal-konsum – il-fattura jew irċevuta maħruġa skont il-liġi dwar it-taxxa fuq il-valur miżjud.

Jekk il-Bejjiegħ ma jkunx jista’ jsewwi l-oġġett tal-konsum fi żmien 30 jum:

Jekk it-tiswija tal-oġġett tal-konsum ma ssirx sat-tletin jum minn meta t-talba taħt il-garanzija tkun ġiet ikkomunikata lill-Bejjiegħ – fin-nuqqas ta’ dispożizzjoni differenti tal-konsumatur – il-Bejjiegħ huwa obbligat jissostitwixxi l-oġġett tal-konsum fi żmien tmint ijiem wara l-iskadenza bla riżultat tat-terminu ta’ tletin jum. Jekk is-sostituzzjoni tal-oġġett tal-konsum mhijiex possibbli, il-Bejjiegħ huwa obbligat iħallas lura lill-konsumatur, fi żmien tmint ijiem wara l-iskadenza bla riżultat tat-terminu ta’ tletin jum għat-tiswija, il-prezz tax-xiri indikat fuq iċ-ċertifikat ta’ garanzija jew, fin-nuqqas tiegħu, fuq id-dokument ippreżentat mill-konsumatur li jikkonferma l-ħlas tal-korrispettiv tal-oġġett tal-konsum – il-fattura jew irċevuta maħruġa skont il-liġi dwar it-taxxa fuq il-valur miżjud.

Jekk l-oġġett tal-konsum jinqasam għar-raba’ darba matul il-perjodu tal-garanzija – fin-nuqqas ta’ dispożizzjoni differenti tal-konsumatur – il-Bejjiegħ huwa obbligat jissostitwixxi l-oġġett tal-konsum fi żmien tmint ijiem. Jekk is-sostituzzjoni tal-oġġett tal-konsum mhijiex possibbli, l-impriża hija obbligata tħallas lura lill-konsumatur fi żmien tmint ijiem il-prezz tax-xiri indikat fuq iċ-ċertifikat ta’ garanzija jew, fin-nuqqas tiegħu, fuq id-dokument ippreżentat mill-konsumatur li jikkonferma l-ħlas tal-korrispettiv tal-oġġett tal-konsum – il-fattura jew irċevuta maħruġa skont il-liġi dwar it-taxxa fuq il-valur miżjud.

L-oġġett tal-konsum suġġett għal garanzija obbligatorja li huwa konness b’mod fiss, jew li jiżen aktar minn 10 kg, jew li ma jistax jinġarr bħala bagalja tal-idejn fuq mezz ta’ trasport pubbliku – bl-eċċezzjoni tal-vetturi – għandu jiġi msewwi fil-post tal-operat. Jekk it-tiswija ma tistax titwettaq fil-post tal-operat, it-tneħħija u r-rimuntar, kif ukoll it-trasport ’il quddiem u lura, għandhom jiġu organizzati mill-impriża jew – fil-każ ta’ talba għal tiswija mressqa direttament lis-servizz tat-tiswija – mis-servizz tat-tiswija.

Il-Bejjiegħ huwa obbligat ifassal rapport dwar il-pretensjoni taħt il-garanzija mressqa quddiemu mill-konsumatur, u għandu jagħmel kopja tiegħu disponibbli lill-konsumatur immedjatament, b’mod verifikabbli.

Jekk il-Bejjiegħ ma jistax jiddikjara, fil-mument tan-notifika, dwar il-possibbiltà li tiġi ssodisfata l-pretensjoni tal-konsumatur taħt il-garanzija, huwa obbligat jinforma lill-konsumatur bil-pożizzjoni tiegħu fi żmien 8 ijiem – fil-każ ta’ rifjut ukoll bir-raġuni għar-rifjut u bil-possibbiltà li wieħed jirrikorri għand il-korp ta’ konċiljazzjoni – b’mod verifikabbli.

Id-dispożizzjonijiet miktuba taħt il-punt “Regoli relatati mat-trattament tal-pretensjoni taħt il-garanzija” ma japplikawx għal roti elettriċi, scooters elettriċi, quads, muturi, mopeds, karozzi tal-passiġġieri, motorhomes, karavans, karavans bi karru, karrijiet, kif ukoll vetturi tal-ilma bil-mutur.

Anki fil-każ ta’ dawn l-Oġġetti, madankollu, il-Bejjiegħ huwa obbligat jagħmel ħiltu biex jissodisfa t-talba għat-tiswija fi żmien 15-il jum.

Jekk it-tul tat-tiswija jew tas-sostituzzjoni jaqbeż il-ħmistax-il jum, il-Bejjiegħ huwa obbligat jinforma lix-Xerrej bit-tul mistenni tat-tiswija jew tas-sostituzzjoni.

huwa obbligat jinforma bit-tul mistenni tat-tiswija jew tas-sostituzzjoni.

Il-garanzija teżisti flimkien mad-drittijiet ta’ garanzija (garanzija tal-prodott u garanzija legali ta’ konformità); differenza fundamentali bejn id-drittijiet ġenerali ta’ garanzija u l-garanzija hija li, fil-każ tal-garanzija, il-piż tal-prova huwa aktar favorevoli għall-konsumatur.

Fil-każ ta’ bejgħ permezz ta’ webshop, l-istituzzjoni tat-talba għal sostituzzjoni fi żmien tlett ijiem tax-xogħol tapplika wkoll fir-rigward ta’ oġġetti ġodda tal-konsum li jdumu. Jekk, minħabba ħsara tal-oġġett tal-konsum, il-konsumatur jeżerċita talba għal sostituzzjoni fi żmien 3 ijiem tax-xogħol mix-xiri jew mill-kummissjonar, il-Bejjiegħ ma jistax jinvoka spejjeż addizzjonali sproporzjonati skont l-Artikolu 6:159(2)(a) tal-Att V tal-2013 dwar il-Kodiċi Ċivili, u huwa obbligat jissostitwixxi l-oġġett tal-konsum fi żmien tmint ijiem, bil-kundizzjoni li l-ħsara tostakola l-użu maħsub. Jekk is-sostituzzjoni tal-oġġett tal-konsum mhijiex possibbli, il-Bejjiegħ huwa obbligat jirrifondi mingħajr dewmien lill-konsumatur il-prezz tax-xiri indikat fuq iċ-ċertifikat ta’ garanzija jew, fin-nuqqas tiegħu, fuq id-dokument ippreżentat mill-konsumatur li jikkonferma l-ħlas tal-korrispettiv tal-oġġett tal-konsum – il-fattura jew irċevuta maħruġa skont il-liġi dwar it-taxxa fuq il-valur miżjud.

Il-Bejjiegħ jiġi eżentat mill-obbligu tal-garanzija biss jekk jipprova li l-kawża tad-difett qamet wara t-twettiq.

Niġbdu l-attenzjoni tiegħek għall-fatt li, għall-istess difett, tista’ tinforza simultanjament u b’mod parallel pretensjoni taħt il-garanzija legali ta’ konformità u pretensjoni taħt il-garanzija, kif ukoll pretensjoni taħt il-garanzija tal-prodott u pretensjoni taħt il-garanzija. Madankollu, jekk għal difett partikolari tkun diġà infurzajt b’suċċess il-pretensjoni tiegħek li tirriżulta minn twettiq difettuż (pereżempju, l-impriża ssostitwiet il-prodott), ma tistax aktar titlob l-istess rigward dak l-istess difett fuq bażi legali oħra.

Informazzjoni dwar il-garanzija tal-prodott, il-garanzija legali ta’ konformità u l-garanzija relatati mal-iżgurar tal-konformità tal-oġġetti fil-każ ta’ Xerrejja li ma humiex meqjusa bħala konsumaturi

Regoli ġenerali tad-drittijiet tal-garanzija legali ta’ konformità

Xerrej li ma huwiex meqjus bħala konsumatur jista’ – skont l-għażla tiegħu – jeżerċita l-pretensjonijiet li ġejjin taħt il-garanzija legali ta’ konformità:

Jista’ jitlob tiswija jew sostituzzjoni, sakemm it-twettiq tat-talba magħżula minnek ma jkunx impossibbli jew ma jinvolvix spejjeż addizzjonali sproporzjonati għall-Bejjiegħ meta mqabbel mat-twettiq tat-talba l-oħra. Jekk ma tlabtx jew ma stajtx titlob tiswija jew sostituzzjoni, tista’ titlob tnaqqis proporzjonat fil-korrispettiv, jew ix-Xerrej jista’ wkoll isewwi d-difett bi spejjeż tal-Bejjiegħ jew iqabbad lil ħaddieħor isewwih, jew – bħala l-aħħar rimedju – jirtira mill-kuntratt.

Tista’ taqleb mid-dritt magħżul tiegħek taħt il-garanzija legali ta’ konformità għal ieħor, iżda l-ispiża tal-bidla għandha tinġarr minnek, ħlief jekk din kienet iġġustifikata jew il-Bejjiegħ ta lok għaliha.

Fil-każ ta’ xerrejja li ma humiex meqjusa bħala konsumaturi, it-terminu għall-infurzar tad-dritt taħt il-garanzija legali ta’ konformità huwa ta’ sena, li jibda fil-jum tat-twettiq (kunsinna).

Il-garanzija tal-prodott, kif ukoll il-garanzija obbligatorja, huma dovuti biss lil xerrej meqjus bħala konsumatur, kif ukoll, taħt il-kundizzjonijiet imsemmija hawn taħt, lil mikroimpriżi, impriżi żgħar u medji.

Jekk il-manifattur jipprovdi garanzija tal-manifattur għall-Oġġett li testendi wkoll għal xerrejja li ma humiex meqjusa bħala konsumaturi, din tista’ tiġi infurzata direttament mal-manifattur.

Id-dispożizzjonijiet ta’ din it-taqsima japplikaw esklussivament għal mikroimpriżi, impriżi żgħar u medji fis-sens tal-liġi dwar l-impriżi żgħar u medji u l-appoġġ għall-iżvilupp tagħhom (minn hawn ’il quddiem: SME), li jaġixxu barra l-kamp tal-professjoni, l-okkupazzjoni indipendenti jew l-attività kummerċjali tagħhom.

Int obbligat tinnotifika d-difett mingħajr dewmien wara l-iskoperta tiegħu. Difett ikkomunikat fi żmien xahrejn mill-iskoperta tiegħu għandu jitqies bħala difett ikkomunikat mingħajr dewmien. Fl-istess ħin niġbdu l-attenzjoni tiegħek għall-fatt li, lil hinn mill-perjodu ta’ preskrizzjoni ta’ sentejn mid-data tat-twettiq tal-kuntratt, ma tkunx tista’ tibqa’ tinforza d-drittijiet tiegħek taħt il-garanzija legali ta’ konformità.

Tista’ tinforza l-pretensjoni tiegħek taħt il-garanzija legali ta’ konformità kontra l-Bejjiegħ.

Tista’ – skont l-għażla tiegħek – teżerċita l-pretensjonijiet li ġejjin taħt il-garanzija legali ta’ konformità:

Tista’ titlob tiswija jew sostituzzjoni, sakemm it-twettiq tat-talba magħżula minnek ma jkunx impossibbli jew ma jinvolvix spejjeż addizzjonali sproporzjonati għall-Bejjiegħ meta mqabbel mat-twettiq tat-talba l-oħra. Jekk ma tlabtx jew ma stajtx titlob tiswija jew sostituzzjoni, tista’ titlob tnaqqis proporzjonat fil-korrispettiv, jew – bħala l-aħħar rimedju – tista’ tirtira mill-kuntratt.

Fi żmien 6 xhur mit-twettiq, ma hemm l-ebda kundizzjoni oħra biex tinforza l-pretensjoni tiegħek taħt il-garanzija legali ta’ konformità lil hinn min-notifika tad-difett, jekk inti tipprova li l-Oġġett ġie pprovdut mill-Bejjiegħ. Madankollu, wara li jgħaddu 6 xhur mit-twettiq, inti tkun obbligat tipprova li d-difett li rrikonoxxejt kien jeżisti diġà fil-mument tat-twettiq.

F’każ ta’ difett ta’ oġġett mobbli (Oġġett), tista’ – skont l-għażla tiegħek – tinforza jew pretensjoni taħt il-garanzija legali ta’ konformità jew pretensjoni taħt il-garanzija tal-prodott skont ir-regoli tal-Kodiċi Ċivili.

Bħala pretensjoni taħt il-garanzija tal-prodott, tista’ titlob it-tiswija jew is-sostituzzjoni tal-Oġġett difettuż.

Tista’ tinforza l-pretensjoni tiegħek taħt il-garanzija tal-prodott fi żmien sentejn mid-data tat-tqegħid fis-suq tal-Oġġett mill-manifattur. Wara li jiskadi dan it-terminu, titlef dan id-dritt.

Tista’ teżerċita d-drittijiet tiegħek taħt il-garanzija tal-prodott kontra l-produttur jew id-distributur tal-prodott (minn hawn ’il quddiem flimkien: il-manifattur).

Il-manifattur jiġi eżentat mill-obbligu tal-garanzija tal-prodott jekk ikun jista’ jipprova li:

• ma manifatturax jew ma qiegħedx fis-suq l-Oġġett fil-kuntest tal-attività kummerċjali tiegħu, jew
• d-difett ma setax jiġi rikonoxxut fid-dawl tal-istat tax-xjenza u tat-teknoloġija fil-mument tat-tqegħid fis-suq jew
• id-difett tal-Oġġett jirriżulta mill-applikazzjoni ta’ liġi jew ta’ dispożizzjoni obbligatorja ta’ awtorità.

Għall-eżenzjoni, huwa biżżejjed li l-manifattur jipprova raġuni waħda.

Garanzija fil-każ tal-SMEs

Skont id-Digriet tal-Gvern 151/2003. (IX. 22.) dwar il-garanzija obbligatorja għal ċerti oġġetti tal-konsum li jdumu, il-Bejjiegħ huwa obbligat jipprovdi garanzija fil-każ tal-bejgħ ta’ oġġetti ġodda tal-konsum li jdumu elenkati fl-Anness Nru 1 tar-Regolament IM 10/2024. (VI.28.) dwar id-determinazzjoni tal-kategoriji ta’ oġġetti tal-konsum li jdumu suġġetti għal garanzija obbligatorja (eż.: oġġetti tekniċi, għodod, magni), kif ukoll, fil-kamp definit hemmhekk, l-aċċessorji u l-komponenti tagħhom (minn hawn ’il quddiem – f’dan il-punt – imsejħa flimkien bħala oġġetti tal-konsum), jekk inti, bħala SME, tixtri l-oġġett tal-konsum barra l-kamp tal-professjoni, l-okkupazzjoni indipendenti jew l-attività kummerċjali tiegħek fil-qafas ta’ attività ta’ bejgħ bl-imnut fis-sens tal-liġi dwar il-kummerċ, irrispettivament mill-kontabilizzazzjoni tal-oġġett tal-konsum fil-kamp tal-attività ekonomika.

Abbażi tad-dritt tal-garanzija tiegħu, ix-Xerrej jista’ jitlob tiswija jew sostituzzjoni; fil-każijiet previsti mil-liġi jista’ jitlob tnaqqis fil-prezz, jew fl-aħħar nett jista’ jirtira mill-kuntratt jekk il-parti obbligata ma assumitx it-tiswija jew is-sostituzzjoni, ma tistax tissodisfa dan l-obbligu fi żmien xieraq filwaqt li tieħu ħsieb l-interessi tad-detentur tad-dritt, jew jekk l-interess tad-detentur tad-dritt fit-tiswija jew fis-sostituzzjoni jkun intemm. Ix-Xerrej jista’ jinnotifika t-talba tiegħu taħt il-garanzija, skont l-għażla tiegħu, direttament fis-sede tal-Bejjiegħ, fi kwalunkwe stabbiliment tiegħu, fergħa, jew għand is-servizz tat-tiswija indikat mill-Bejjiegħ fuq iċ-ċertifikat ta’ garanzija.

Il-pretensjoni taħt il-garanzija tista’ tiġi eżerċitata matul il-perjodu tal-garanzija; it-tul tal-garanzija skont id-Digriet tal-Gvern 151/2003. (IX. 22.) huwa:

• sentejn fil-każ ta’ prezz ta’ bejgħ li jilħaq l-10 000 forint iżda ma jaqbiżx il-250 000 forint,
• tliet snin għal prezz ta’ bejgħ li jaqbeż il-250 000 forint.

In-nuqqas li jiġu osservati dawn it-termini jwassal għat-telf tad-drittijiet; madankollu, fil-każ ta’ tiswija tal-oġġett tal-konsum, il-perjodu tal-garanzija jiġi estiż mill-jum li fih jingħata għat-tiswija għal dak il-perjodu li matulu x-Xerrej ma setax juża l-oġġett tal-konsum kif maħsub minħabba d-difett.

Il-perjodu tal-garanzija jibda fil-mument li l-oġġett tal-konsum jingħata lix-Xerrej, jew jekk il-kummissjonar jitwettaq mill-Bejjiegħ, mir-rappreżentant tiegħu jew minn persuna oħra awtorizzata li twettaq il-kummissjonar, mill-jum tal-kummissjonar.

Jekk ix-Xerrej iqiegħed l-oġġett tal-konsum fis-servizz aktar tard minn sitt xhur wara l-kunsinna, allura d-data tal-bidu tal-perjodu tal-garanzija tkun il-jum tal-kunsinna tal-oġġett tal-konsum.

Il-Bejjiegħ jiġi eżentat mill-obbligu tal-garanzija biss jekk jipprova li l-kawża tad-difett qamet wara t-twettiq.