Dritt ta’ rtirar – FlexCom Communications Ltd.

Informazzjoni dwar id-dritt ta' reċess tal-konsumatur-xerrej

Skont il-punt 3 tal-paragrafu 1 tal-Artikolu 8:1 tal-Kodiċi Ċivili (Ptk.), persuna fiżika biss li taġixxi barra mill-professjoni, l-okkupazzjoni indipendenti jew l-attività kummerċjali tagħha hija meqjusa bħala konsumatur, għalhekk il-persuni ġuridiċi ma jistgħux jeżerċitaw id-dritt ta' reċess mingħajr ma jagħtu raġuni!

Il-konsumatur għandu d-dritt ta' reċess mingħajr ma jagħti raġuni skont l-Artikolu 20 tad-Digriet tal-Gvern 45/2014 (II. 26.). Il-konsumatur jista' jeżerċita d-dritt ta' reċess tiegħu:

• Fil-każ ta' kuntratt għall-bejgħ ta' Oġġetti;
  
• az Árunak, (Mellőzve, mivel a felsorolás részeként szerepel alább);
  
• Fil-każ ta' bejgħ ta' bosta Oġġetti, jekk il-kunsinna tal-Oġġetti individwali ssir f'ħinijiet differenti, mill-wasla tal-aħħar Oġġett ikkunsinnat;
  
• Fil-każ ta' oġġett li jikkonsisti f'diversi lottijiet jew biċċiet, mill-wasla tal-aħħar lott jew biċċa;
  
• Jekk l-oġġett għandu jiġi kkkunsinnat regolarment f'perjodu stabbilit, mill-ewwel kunsinna;
  

Id-dispożizzjonijiet ta' dan il-punt ma jaffettwawx id-dritt tal-konsumatur li jeżerċita d-dritt ta' reċess tiegħu definit f'dan il-punt anke fil-perjodu bejn il-ġurnata tal-konklużjoni tal-kuntratt u l-ġurnata tal-wasla tal-Oġġetti.

Jekk l-offerta għall-konklużjoni tal-kuntratt tkun saret mill-konsumatur, il-konsumatur għandu d-dritt li jirtira l-offerta tiegħu qabel il-konklużjoni tal-kuntratt, li jtemm l-impenn relatat mal-offerta tal-konklużjoni tal-kuntratt.

F'każ li l-Bejjiegħ ma jkunx informa lill-konsumatur dwar iż-żmien biex jeżerċita d-dritt ta' reċess u kundizzjonijiet oħra (partikolarment id-dispożizzjonijiet tal-Artikolu 22 tad-Digriet tal-Gvern), kif ukoll dwar il-mudell ta' dikjarazzjoni skont l-Anness 2, iż-żmien imsemmi hawn fuq jiġi estiż bi 12-il xahar. Jekk il-Bejjiegħ ikun ipprovda lill-konsumatur l-informazzjoni dwar l-eżerċizzju tad-dritt ta' reċess fi żmien 12-il xahar wara li jiskadi ż-żmien inizjali, iż-żmien għar-reċess jew terminazzjoni jiskadi fl-14-il jum wara l-komunikazzjoni ta' din l-informazzjoni.

Ir-regoli dettaljati dwar il-kuntratti bejn il-konsumaturi u l-intrapriżi skont id-Digriet tal-Gvern 45/2014 (II. 26.) huma disponibbli hawnhekk.

Dikjarazzjoni ta' reċess, eżerċizzju tad-dritt ta' reċess jew ta' terminazzjoni tal-konsumatur

Il-konsumatur jista' jeżerċita d-dritt tiegħu garantit fl-Artikolu 20 tad-Digriet tal-Gvern 45/2014 (II. 26.) permezz ta' dikjarazzjoni ċara f'dan is-sens, jew billi juża l-mudell ta' dikjarazzjoni li jista' jitniżżel ukoll mill-websajt.

Validità tad-dikjarazzjoni ta' reċess tal-konsumatur

Id-dritt ta' reċess jitqies bħala eżerċitat fiż-żmien jekk il-konsumatur jibgħat id-dikjarazzjoni tiegħu qabel ma jiskadi ż-żmien. F'każ ta' reċess jew terminazzjoni bil-miktub, huwa biżżejjed li tintbagħat id-dikjarazzjoni fiż-żmien stabbilit. L-oneru tal-prova li d-dritt ta' reċess ġie eżerċitat skont din id-dispożizzjoni jaqa' fuq il-konsumatur. Il-Bejjiegħ huwa obbligat li jikkonferma l-wasla tad-dikjarazzjoni ta' reċess tal-konsumatur fuq mezz elettroniku immedjatament wara li tasal.

Obbligi tal-Bejjiegħ f'każ ta' reċess tal-konsumatur

Obbligu ta' rifużjoni tal-Bejjiegħ

Jekk il-konsumatur jirtira mill-kuntratt skont l-Artikolu 22 tad-Digriet tal-Gvern 45/2014 (II. 26.), il-Bejjiegħ jirrifondi l-ammont sħiħ imħallas bħala kontro-prestazzjoni, inklużi l-ispejjeż relatati mal-kunsinna, mhux aktar tard minn erbatax-il jum wara li jsir jaf bir-reċess. Dan ma japplikax għall-ispejjeż addizzjonali kkawżati mill-għażla ta' metodu ta' kunsinna differenti mill-orħos metodu standard.

Metodu tar-rifużjoni tal-Bejjiegħ

F'każ ta' reċess jew terminazzjoni skont l-Artikolu 22 tad-Digriet tal-Gvern 45/2014 (II. 26.), il-Bejjiegħ jirrifondi l-ammont lill-konsumatur bl-istess metodu ta' ħlas użat mill-konsumatur. Bil-kunsens espliċitu tal-konsumatur, il-Bejjiegħ jista' juża metodu ieħor, iżda l-konsumatur ma jistax jiġi ċċarġjat spejjeż addizzjonali. Il-Bejjiegħ mhuwiex responsabbli għal dewmien minħabba dettalji bankarji jew indirizz postali mhux korrett ipprovdut mill-Konsumatur.

Spejjeż addizzjonali

Jekk il-konsumatur jagħżel metodu ta' kunsinna differenti mill-orħos metodu standard, il-Bejjiegħ mhuwiex obbligat jirrifondi l-ispejjeż addizzjonali. F'dan il-każ, l-obbligu ta' rifużjoni jeżisti sal-limitu tat-tariffi ġenerali tal-kunsinna.

Dritt ta' ritenzjoni

Il-Bejjiegħ jista' jżomm ir-rifużjoni sakemm l-Oġġett jiġi rritornat jew sakemm ikun hemm prova li ntbagħat lura. Ma nistgħux naċċettaw kunsinni mibgħuta bi ħlas mal-wasla jew li l-pustaġġ tagħhom irid jitħallas mir-riċevitur.

Obbligi tal-konsumatur f'każ ta' reċess jew terminazzjoni

Ritorn tal-Oġġett

Jekk il-konsumatur jirtira skont l-Artikolu 22 tad-Digriet tal-Gvern 45/2014 (II. 26.), huwa obbligat jibgħat lura l-Oġġett immedjatament, jew mhux aktar tard minn erbatax-il jum mill-komunikazzjoni tar-reċess. Ir-ritorn jitqies li sar fil-ħin jekk l-Oġġett jintbagħat qabel ma jiskadi ż-żmien.

Spejjeż diretti tar-ritorn tal-Oġġett

Il-konsumatur iħallas l-ispiża diretta tar-ritorn. Jekk il-Bejjiegħ ibigħ f'punt ta' bejgħ u l-konsumatur jeżerċita r-reċess hemmhekk, jista' jgħaddi l-oġġett fuq il-post. Jekk il-konsumatur itemm kuntratt ta' servizz wara li jkun beda l-użu, għandu jħallas l-ammont proporzjonali għas-servizz ipprovdut sa dak il-mument.

Responsabbiltà tal-konsumatur għal tnaqqis fil-valur

Il-konsumatur huwa responsabbli għal kwalunkwe tnaqqis fil-valur tal-Oġġett li jirriżulta minn maniġġar li jmur lil hinn minn dak meħtieġ biex tiġi stabbilita n-natura u l-funzjonalità tal-Oġġett.

Id-dritt ta' reċess ma jistax jiġi eżerċitat f'dawn il-każijiet

Il-Bejjiegħ jiġbidlek l-attenzjoni li ma tistax teżerċita r-reċess fil-każijiet imsemmija fl-Artikolu 29 tad-Digriet tal-Gvern 45/2014 (II. 26.):

• wara t-twettiq sħiħ tas-servizz jekk kien hemm kunsens minn qabel;
• għal Oġġetti li l-prezz tagħhom jiddependi fuq fluttwazzjonijiet fis-suq finanzjarju;
• għal Oġġetti magħmula skont l-ispeċifikazzjonijiet tal-konsumatur jew personalizzati;
• għal Oġġetti li jiddeterjoraw malajr;
• għal Oġġetti ssiġillati li ma jistgħux jintbagħtu lura għal raġunijiet ta' saħħa jew iġjene jekk infetħu;
• għal Oġġetti li jitħalltu b'mod inseparabbli ma' affarijiet oħra;
• għal xorb alkoħoliku li l-prezz tiegħu jiddependi fuq is-suq;
• għal tiswijiet urġenti mitluba mill-konsumatur;
• għal reġistrazzjonijiet tal-awdjo/vidjo jew softwer jekk is-siġill infetaħ;
• għal gazzetti jew rivisti (minbarra abbonamenti);
• għal kuntratti f'irkant pubbliku;
• għal akkomodazzjoni, trasport, kiri ta' karozzi jekk hemm data speċifika;
• għal kontenut diġitali mhux fuq mezz fiżiku jekk l-eżekuzzjoni bdiet bil-kunsens tiegħek.